[崗位職責]
1. 制定年度、月度經營計劃、成本費用預算,定期分析和報告經營情況,組織全體員工積極完成各項經營指標。
2. 推廣飲食銷售,根據(jù)市場情況和季節(jié)變化制定促銷方案。定期與總廚研究新菜點,積極推出特色食品,定期舉辦美食節(jié)、美食周等促銷活動。
3. 制定餐飲部操作規(guī)程及服務規(guī)范,檢查各分部的服務質量、出品質量及各項規(guī)章制度的執(zhí)行情況,發(fā)現(xiàn)問題及時采取措施。
4. 控制成本支出,負責實施周、天的成本控制核算,定期深入檢查各部門的工作和收支控制情況,制定餐飲價格,監(jiān)督采購和盤點。
5. 制定員工培訓計劃,定期進行績效考核,嚴格實施獎懲制度。
6. 開展員工禮貌和職業(yè)道德教育,組織員工開展各種競賽活動,開展微笑服務月活動、服務技能大賽活動,以調動員工的積極性。
7. 加強日常管理,防止事故發(fā)生,抓好設施設備的維修保養(yǎng)工作,使之處于完好狀態(tài)。
8. 督導加強防火防盜安全工作和食品衛(wèi)生工作,控制食品和飲品的標準、規(guī)
9. 格要求,保證產品質量;
10. 積極開展個人和環(huán)境等方面的衛(wèi)生評比,貫徹執(zhí)行食品衛(wèi)生制度和安全工作。市場開展安全、防火教育,確保餐廳、廚房、庫房的安全。
11. 主持餐飲部例會,參加酒店部門經理會議。完成上傳下達的工作,并做好內部協(xié)調及與有關部門的溝通合作。
12. 親自組織、安排大型團隊就餐和重要宴會,加強對餐廳、廚房工作的巡視監(jiān)督,確保不出問題。
13. 及時了解市場信息及競爭對手狀況,做好市場定位,及時協(xié)同總經理做出決策。
14. 處理相關日常行政事務,酒店內外與工作有關的相應部門的關系協(xié)調。
15. 完成上級安排的×××任務。
[素質要求]
1. 文化程度:大專以上或同等學歷文化程度。
2. 酒店經驗:5 年以上五星級酒店餐飲中層管理工作經驗。
3. 專業(yè)知識:掌握酒店管理、餐飲管理方面的知識,深諳成本核算。熟悉旅游概論、服務心理、食品原料學、烹調學、營養(yǎng)學、食品衛(wèi)生法、食品稅收等方面的知識。
4. 語言能力:具備優(yōu)秀的語言表達和溝通能力。能閱讀飲食方面的外文資料,有較好的英語會話能力。
5. 善于處理人際關系,能與他人良好合作,領導能力強。
6. 具備強健的身體,善于走動管理,觀察和解決問題能力強
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