[崗位職責(zé)]
1. 制定年度、月度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃、成本費(fèi)用預(yù)算,定期分析和報(bào)告經(jīng)營(yíng)情況,組織全體員工積極完成各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)。
2. 推廣飲食銷售,根據(jù)市場(chǎng)情況和季節(jié)變化制定促銷方案。定期與總廚研究新菜點(diǎn),積極推出特色食品,定期舉辦美食節(jié)、美食周等促銷活動(dòng)。
3. 制定餐飲部操作規(guī)程及服務(wù)規(guī)范,檢查各分部的服務(wù)質(zhì)量、出品質(zhì)量及各項(xiàng)規(guī)章制度的執(zhí)行情況,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)采取措施。
4. 控制成本支出,負(fù)責(zé)實(shí)施周、天的成本控制核算,定期深入檢查各部門的工作和收支控制情況,制定餐飲價(jià)格,監(jiān)督采購(gòu)和盤點(diǎn)。
5. 制定員工培訓(xùn)計(jì)劃,定期進(jìn)行績(jī)效考核,嚴(yán)格實(shí)施獎(jiǎng)懲制度。
6. 開展員工禮貌和職業(yè)道德教育,組織員工開展各種競(jìng)賽活動(dòng),開展微笑服務(wù)月活動(dòng)、服務(wù)技能大賽活動(dòng),以調(diào)動(dòng)員工的積極性。
7. 加強(qiáng)日常管理,防止事故發(fā)生,抓好設(shè)施設(shè)備的維修保養(yǎng)工作,使之處于完好狀態(tài)。
8. 督導(dǎo)加強(qiáng)防火防盜安全工作和食品衛(wèi)生工作,控制食品和飲品的標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)
9. 格要求,保證產(chǎn)品質(zhì)量;
10. 積極開展個(gè)人和環(huán)境等方面的衛(wèi)生評(píng)比,貫徹執(zhí)行食品衛(wèi)生制度和安全工作。市場(chǎng)開展安全、防火教育,確保餐廳、廚房、庫(kù)房的安全。
11. 主持餐飲部例會(huì),參加酒店部門經(jīng)理會(huì)議。完成上傳下達(dá)的工作,并做好內(nèi)部協(xié)調(diào)及與有關(guān)部門的溝通合作。
12. 親自組織、安排大型團(tuán)隊(duì)就餐和重要宴會(huì),加強(qiáng)對(duì)餐廳、廚房工作的巡視監(jiān)督,確保不出問題。
13. 及時(shí)了解市場(chǎng)信息及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手狀況,做好市場(chǎng)定位,及時(shí)協(xié)同總經(jīng)理做出決策。
14. 處理相關(guān)日常行政事務(wù),酒店內(nèi)外與工作有關(guān)的相應(yīng)部門的關(guān)系協(xié)調(diào)。
15. 完成上級(jí)安排的×××任務(wù)。
[素質(zhì)要求]
1. 文化程度:大專以上或同等學(xué)歷文化程度。
2. 酒店經(jīng)驗(yàn):5 年以上五星級(jí)酒店餐飲中層管理工作經(jīng)驗(yàn)。
3. 專業(yè)知識(shí):掌握酒店管理、餐飲管理方面的知識(shí),深諳成本核算。熟悉旅游概論、服務(wù)心理、食品原料學(xué)、烹調(diào)學(xué)、營(yíng)養(yǎng)學(xué)、食品衛(wèi)生法、食品稅收等方面的知識(shí)。
4. 語(yǔ)言能力:具備優(yōu)秀的語(yǔ)言表達(dá)和溝通能力。能閱讀飲食方面的外文資料,有較好的英語(yǔ)會(huì)話能力。
5. 善于處理人際關(guān)系,能與他人良好合作,領(lǐng)導(dǎo)能力強(qiáng)。
6. 具備強(qiáng)健的身體,善于走動(dòng)管理,觀察和解決問題能力強(qiáng)