崗位職責(zé):
1、有效執(zhí)行部門(mén)各類(lèi)車(chē)型銷(xiāo)售政策,協(xié)助團(tuán)隊(duì)經(jīng)理完成銷(xiāo)售目標(biāo)任務(wù);
2、按規(guī)范流程接待來(lái)訪客戶,向客戶提供優(yōu)質(zhì)的售車(chē)咨詢服務(wù);根據(jù)客戶需
求,為客戶制定購(gòu)買(mǎi)方案,跟進(jìn)與維護(hù)關(guān)系促成銷(xiāo)售;
3、建立客戶資料卡及客戶檔案;試乘試駕的實(shí)施;負(fù)責(zé)潛在和現(xiàn)有客戶的跟蹤
和回訪,并做好記錄;
4、向客戶解釋購(gòu)車(chē)程序,幫助客戶辦理新車(chē)保險(xiǎn)購(gòu)買(mǎi)、精品加裝、上牌等手
續(xù),為客戶安排貼心隆重的交車(chē)儀式;
5、負(fù)責(zé)執(zhí)行展廳日常事務(wù),如展車(chē)的整潔度、資料的擺放、客戶資料的登記、
等要符合品牌的要求和標(biāo)準(zhǔn);
6、積極上報(bào)并解決售車(chē)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題;做好與顧客之間的溝通工作,提高
顧客滿意度;
7、收集市場(chǎng)情報(bào),向公司提供合理的建議;完成直接上級(jí)交辦的事項(xiàng)。