前臺崗位職責(zé):1.為客人準(zhǔn)確快速的辦理入住登記手續(xù),合理安排好各種房間;2.準(zhǔn)確掌握房態(tài)并及時(shí)與客房部核對房態(tài);3.與各部門密切聯(lián)系,做好客人資料、信息的溝通;4.熟練掌握業(yè)務(wù)知識及操作技能,負(fù)責(zé)有關(guān)住房、房價(jià)、酒店服務(wù)設(shè)施的咨詢推銷工作;5.做好各種對課服務(wù),包括寄存、留言、收銀、開具發(fā)票等。