騰訊云Windows云服務(wù)器，在運行的過程中可能會出現(xiàn)黑屏或則藍屏的情況，導(dǎo)致無法進入系統(tǒng)桌面影響正常使用這個問題是explorer.exe進程異常導(dǎo)致的，我們可以進行重啟explorer.exe進程就可以恢復(fù)了。

解決方法

1、遠程登陸Windows云服務(wù)器，打開任務(wù)管理器。

VNC登錄頁面，單擊 “Ctrl+Alt+Delete” 組合鍵，然后點擊“啟動任務(wù)管理器”。

2、查看 “任務(wù)管理器 >> 進程”是否有 explorer.exe 或是 Windows資源管理器進程。

如果有：結(jié)束掉該進程。

如果在任務(wù)管理中未找到該進程。直接執(zhí)行下面的操作啟動該進程即可。

圖1 explorer.exe


3、啟動 explorer.exe 進程：

單擊“文件 > 新建任務(wù)”，在彈出的創(chuàng)建新任務(wù)對話框中輸入“explorer.exe”，單擊“確定”。

說明：如果還未出現(xiàn)正常界面，請重啟云服務(wù)器。

圖2 新建任務(wù)

圖3 運行explorer.exe